Восстановление доступа к порталу Госуслуги

Часто встречаются ситуации, когда срочно требуется воспользоваться порталом государственных услуг, а данные для входа в личный кабинет утрачены. Восстановить пароль к порталу госулуг вы можете перейдя по ссылке
https://esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Инструкция через приложение Госуслуги

Не получается авторизоваться в мобильном приложении? Следуйте пошаговой инструкции, которая описана далее.

1. Коснитесь ссылки Я не знаю пароль. На экране появится форма, приглашающая ввести реквизиты.
2. Укажите в форме мобильный телефон или электронную почту, либо паспорт, ИНН или СНИЛС, в зависимости от типа учетной записи.
3. Подтвердите, что вы не робот, поставив соответствующую галочку на следующей страничке. При необходимости, укажите изображения, содержащее заданный предмет.
4. Нажмите кнопку Продолжить и выберите способ восстановления – ссылкой на электронную почту или SMS на номер мобильного телефона.
5. Перейдите по ссылке, полученной в письме, либо введите код из входящего SMS на следующей страничке.
6. Сформируйте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности – он должен содержать большие и маленькие цифры, спецсимволы и цифры.

Способы восстановления

Как восстановить пароль в Госуслугах, если изменился, либо сменили номер телефона — этим вопросом задается почти каждый рядовой пользователь портала. Пользователь, который забыл пароль от своего личного аккаунта, имеет возможность создать новый пароль. Всего имеется 5 способов восстановления личного кабинета:

• мобильный телефон или почта;
• паспорт гражданина РФ;
• ИНН;
• СНИЛС;
• центр обслуживания пользователей.

Но стоит сразу отметить, что для совершения процедуры нужны будут определенные документы и сведения. К ним относят СНИЛС, паспорт и номер телефона. В зависимости от выбранного варианта восстановления потребуется и электронная почта.

Люди, которые уже восстанавливали пароль, отмечают, что самый лучший вариант — это восстановления с помощью электронной почты. Для этого потребуется всего лишь перейти по ссылке в самом письме и написать новый пароль.

Восстановить пароль по номеру телефона или электронной почты

Восстановления доступа через мобильный телефон или электронную почту доступно только для упрощенной учетной. Для этого нужно иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к аккаунту, и доступ к почтовому ящику. Начнём по порядку.

1. Для начала необходимо попробовать зайти в Личный кабинет – ссылка находится в правом верхнем углу на главной странице официального сайта.
   На открывшей странице внизу нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
   
2. Сайт предлагает несколько вариантов, нас интересует «Телефон или эл.почту».
   
3. Ставим кружок около номера мобильного телефона или электронной почты. После введения данных система просит подтвердить, что вы не робот.
   
4. Остаётся лишь найти письмо о восстановлении пароля в своей почте либо сообщение с кодом для восстановления доступа к учётной записи в телефоне. Так выглядит электронное письмо.
   
5. Нажмите на ссылку «Создать новый пароль». Вновь попав на сайт Госуслуги, измените пароль. Введите его повторно.
   

Пароль в целях безопасности должен соответствовать следующим правилам:

1. Содержать прописные латинские буквы;
2. Строчные латинские буквы;
3. Цифры;
4. Знаки пунктуации;
5. Должен состоять из 8 и более букв и символов;

Узнать, подходит ли пароль легко. Система автоматически подскажет, если он не соответствует этим правилам. Тогда будет необходимо поменять его снова.

После ввода портал перенаправит посетителей на главную страницу, где предложит заново осуществить вход в личный кабинет.

Восстановить доступ, если изменился номер телефона или утерян доступ к почте

Если предложенные способы не сработали, например, в случае отсутствия мобильного телефона под рукой, номер изменился или не получается воспользоваться электронной почтой, то восстановить доступ или сменить пароль можно в любом городском центре обслуживания.

Нажмите на эту ссылку, выберите тип услуги и на карте найдите ближайший центр. Необходимо лишь иметь при себе паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра проверят данные и быстро решат проблему. По другим вопросам обращайтесь на горячую линию портала: 8 800 100 70 10 или в службу поддержки.

Восстановить пароль по СНИЛС или ИНН

Стандартная или подтвержденная учетная запись требуют ввода номера одного из документов: паспорт, ИНН или СНИЛС.

Процедура идентична. Единственное отличие — надо выбрать документ и вводим его номер. После этого выбираем способ доставки ссылке на изменение пароля: электронная почта или телефон. А затем потребуется ввести код из смс, пришедшего на телефон или перейти по ссылке в письме. Код в смс действителен только пять минут!

Придумайте новый пароль, который будет соответствовать требованиям безопасности. Повторите его дважды. Вход на сайт стал доступен. Как видите, восстановить пароль на Госуслугах вовсе не трудно.

Как восстановить пароль при помощи ИНН

Данный способ очень схож с изложенным ваше. Но все же, давайте и его разберем детально. Итак, берем сертификат налогоплательщика, от него понадобится лишь номер, если он записан у вас где-то в другом месте, то не проблема.

1. Переходим по ссылке: //lk.gosuslugi.ru/.
2. Заходим в «Личный кабинет» Госуслуг и нажимаем «Я не знаю пароль».
3. Далее нажимаем на «ИНН» и вводим номер ИНН. После этого — «Продолжить» и подтверждаем, что вы не робот — поставит галочку. На привязанный мобильный телефон или е-маил придет код, введя его у вас появится возможность создать новый пароль.

Как восстановить пароль через Центр обслуживания

Последний способ восстановления пароля подразумевает собой помощь третьих лиц. Если не получается восстановить код, можно обратиться в центр поддержки.

На главной странице сайта государственных услуг имеется раздел «Замечания и предложения». Именно в нём пользователь может составить заявление для получения помощи от специалистов. Важно понимать при этом, что для самого восстановления могут понадобиться такие вещи, как документ, подтверждающий личность гражданина Российской Федерации, номер телефона и СНИЛС.

Имеется так же похожий способ, который подразумевает помощь третьих лиц. Гражданин может обратиться в уполномоченный орган для получения консультации. Найти такие объекты достаточно легко. Для этого необходимо перейти в «Личный кабинет», потом открыть раздел восстановления пароля и в нем выбрать «Центр обслуживания». Пользователь получит подробную карту города, где отображены все уполномоченные офисы. Важно понимать, что для получения помощи необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС.

Далее на карте вам будут показаны доступные центры в вашем городе, куда потом можно обратиться за помощью. Если решите посетить одно из учреждений, обязательно возьмите с собой все необходимые документы.

Получение доступа через ПФР

В предыдущем разделе уже приведена инструкция по восстановлению доступа через центры обслуживания. К данным центрам относятся и отделения Пенсионного фонда. Восстановите доступ по инструкции.

1. Посетите ближайшее отделение ПФР, либо запишитесь на официальном сайте фонда на определенное время – это позволит избежать длительного простаивания в очереди.
2. Подойдите к указанному окну, сообщите специалисту о проблеме с доступом, предъявите паспорт.
3. Получите на мобильный телефон SMS с временным паролем и авторизуйтесь с ним на портале Госуслуги.
4. Придумайте и укажите новый пароль в соответствии с требованиями – они прописаны в предыдущих инструкциях.

Доступ восстановлен – можно пользоваться. Сохраните пароль на надежном носителе, прямо в браузере или в специальном браузерном плагине.

Восстановить личный кабинет через МФЦ

Восстановление доступа к личному кабинету через МФЦ производится тогда, когда пользователь не может самостоятельно восстановить и задать новый пароль. Например, в тех случаях, когда он забыл ответ на контрольный вопрос. Следуйте пошаговой инструкции.

1. Зайдите на портал Госуслуги, пролистайте в самый низ и перейдите по ссылке Центры обслуживания.
2. Откроется карта местности, где нужно найти свой населенный пункт (если он не выбрался автоматически).
3. Поставьте галочку Восстановление доступа в верхнем меню и получите список центров обслуживания, где могут помочь с восстановлением забытого пароля.
4. Уточните время работы выбранного центра, отправляйтесь туда с паспортом или зарегистрируйтесь предварительно на определенное время визита (так можно сделать в некоторых МФЦ).
5. Сообщите специалисту выбранного центра, что вам нужно восстановить доступ к порталу. Предъявите паспорт.

Способы смены данных

Есть несколько вариантов, позволяющих клиенту придумать себе новый пароль для входа в систему. Каждый из них не требует особых навыков в использовании сервиса.

Как на «Госуслугах» изменить пароль:

• с помощью личного кабинета сайта;
• при входе на сайт;
• при обращении в поддержку сайта;
• в одном из центров обслуживания.

Одни варианты предусмотрены для смены пароля по желанию гражданина. Другие являются способами экстренной замены данных. Все способы смены информации бесплатные.

Как изменить пароль в «Госуслугах» в личном кабинете: инструкция

Чтобы придумать новую комбинацию для входа на государственный портал, достаточно:

1. Войти в личный кабинет гражданина, нажав на Ф. И. О. в правом углу экрана.
2. Выбрать строку «Настройки».
3. Нажать на активную строку «Настройка безопасности», которая находится под разделом «Настройка уведомлений».
4. Выбрать «Изменить пароль».
5. Ввести старый пароль и придумать новый, повторить ввод нового пароля и нажать на «Сохранить». Если нет вариантов по поводу нового пароля для входа в систему, можно генерировать его автоматически.

Это один из самых простых вариантов того, как на «Госуслугах» изменить пароль. Но он подходит только тем пользователям, у которых есть доступ к старым данным. Если информация о предыдущем пароле утеряна, то рекомендуется воспользоваться другим способами.

Как сменить пароль на Госуслугах, если забыл старый?

В жизни каждого человека происходят разные события. И порой их становится так много, что в голове просто невозможно удержать всю информацию. Поэтому часто пользователи сайта государственных услуг забывают свои пароли и думают — можно ли как-то сменить пароль, не зная его. Ответ на такой вопрос — да, можно.

Но для проведения подобной процедуры владелец аккаунта должен иметь под рукой:

• мобильный телефон, данные которого использовались в регистрации;
• доступ к e-mail;
• дополнительно может понадобиться СНИЛС или паспорт.

Итак, если вы забыли пароль и нет возможности войти в личный кабинет, вам нужно будет восстановить пароль на Госуслугах, для этого:

1. Владелец кабинета должен перейти на сам сайт //www.gosuslugi.ru/, чтобы начать процедуру смены пароля.
2. Необходимо начать процедуру авторизации, а именно нажать «Войти».
3. В появившемся окне нажать на «Я не знаю пароль». Именно такая функция позволит вписать пользователю номер телефона, данные которого были использованы при регистрации кабинета. Кстати говоря, если и номер телефона неизвестен, то система предложит гражданину указать либо паспортные данные, либо номер СНИЛС, либо ИНН. И важно понимать, что такое возможно в одном случае — если все данные были указаны в самом личном кабинете.
4. Самый быстрый и лёгкий способ изменения пароля — написание мобильного телефона в поле. Пользователь должен будет только написать код, который придет смс-кой. После написания цифр необходимо придумать пароль. Кстати говоря, системой не предусмотрено ограничение по смене пароля, поэтому изменять его можно хоть каждый день.

Для пользователя созданы все условия, чтобы он смог зайти в свой кабинет, не зная текущего пароля. И даже при этом можно его легко сменить и пользоваться дальше сайтом государственных услуг. Важно только обладать некоторыми документами. К таким документам относится сам паспорт и СНИЛС. Однако, лучший способ смены пароля — это использование телефона.

Другие способы

Порой возникают трудности при восстановлении защитного пароля. Для проведения процедуры необходимо, чтобы под рукой имелось мобильное устройство, которое привязано к сервису или электронная почта. Что же делать, если сменили номер сотового телефона, а почтовый ящик не был подтвержден ранее. В таком случае не сможете получить ключ авторизации посредством СМС уведомления. Вам придется обратиться в центр обслуживания, где выполнят процедуру восстановления кода. Для этого:

1. Посетите официальный сайт государственных услуг.
2. Перейдите в раздел помощи и поддержки.
3. Здесь увидите ответы на популярные вопросы, а также ссылку на карту, на которой отмечены все сервисные отделения.
4. После этого на экране отобразится карта местности, поставьте галочку напротив нужной услуги. Фильтр автоматически предоставит адреса ближайших центров в зависимости от вашего местоположения.
5. Лично обратитесь в удобное для вас время в офис обслуживания, предоставьте паспорт и СНИЛС.
6. Вас попросят написать заявление на обработку персональных данных.
7. Через несколько минут получите код авторизации в СМС уведомлении. Используйте его для первого входа в систему, а далее измените в настройках персонального кабинета.
8. Готово.

Не спешите удалять учетную запись и создавать новую, выполните восстановление аккаунта самостоятельно или при помощи квалифицированных специалистов.

В статье разобрали доступные методы, как сменить пароль на госуслугах. Подобную процедуру можно выполнить самостоятельно, рекомендуется повторять ее периодически хотя бы один раз в месяц, чтобы понизить шансы злоумышленников на взлом персональных данных. Если же забыли старый код, то реализовано несколько простых способов для его восстановления при помощи номера телефона, электронной почты или сервисного центра.

Как придумать пароль для Госуслуг: готовые образцы

Лучшим решение будет придумать пароль, который вы сможете запомнить. Если такой пароль пройдет требования безопасности портала, он будет достаточно надежен от взлома.

Образец пароля для Госуслуг может выглядеть так:

• *Ivan0v_Ivan@1980*
• SleSar_Petrenk0!
• $V1aD_PetroV$
• NaVaLny_vs_PutLin_(0:2)
• LaGutenKo_2018!
• Pavel@Durin85
• <Mari_Bel0DonA>
• 1VlaDimir*i*Dim0n

Вы можете воспользоваться приведенными паролями в качестве примера, но лучше использовать свою «логику» составления комбинации символов и не повторяться.

Запишите пароль, если не уверены, что запомните его. Не храните пароль на видном месте, и не делайте пометки, которые дают четко понять, что это пароль от личного кабинета Госуслуг.

Возможные проблемы

При восстановлении доступа возникли сложности? Получите подсказки по дальнейшим действиям. В инструкциях ниже даны ответы на самые распространенные вопросы.

Не могу получить доступ к личному кабинету — что делать?

Попытайтесь восстановить пароль в соответствии с вышеуказанными инструкциями. При необходимости, обратитесь в один из центров обслуживания – их адреса указаны на самом портале в разделе Центры обслуживания. В крайнем случае попробуйте авторизоваться или восстановить доступ в другом браузере или даже на другом компьютере.

Куда вводить код для восстановления?

Форма для ввода восстановительного кода появляется сразу же после запроса. Выберите получение кода в SMS и введите его на следующей страничке.

Служба технической поддержки

Не срабатывает ни одна из инструкций – получите помощь специалистов горячей линии по телефону 8-800-100-70-10. Для звонков с мобильных телефонов можно использовать короткий телефонный номер 115. Чат в данном случае недоступен – для этого нужна авторизация.

Удаление учетной записи

Если вы понимаете, что не будете пользоваться услугами данного интернет-портала, то имеет смысл удалить учетную запись. Сделать это достаточно просто. Для этого требуется выполнить следующие шаги:

Шаг 1: зайти на сайт под своим именем.

Шаг 2: в верхнем правом углу запросите показать ваши личные данные. Кликаем по своей фамилии, затем на “Личный кабинет”

Шаг 3: кликните на настройку учетной записи. Затем “Мои данные и контакты” Затем “Настройки учетной записи” и “Удалить учетную запись”

Шаг 4: в разделе безопасность будет пункт об удалении учетной записи на сайте. Вводим свой пароль от аккаунта и нажимаем “Удалить”

Для удаления вам потребуется еще раз ввести свой пароль, который был указан при регистрации.

Важно! Необходимо быть уверенным, что в дальнейшем вы не собираетесь использовать данный сайт для получения государственных услуг. Он постоянно развивается и здесь появляются новые услуги. Если есть вероятность, что вы будете его использовать в дальнейшем, то не стоит удалять учетную запись

Таким образом, через личный кабинет возможно осуществлять любые манипуляции с учетной записью. Здесь же есть возможность изменить паспортные данные, что актуально для лиц, которые заменили паспорт в результате потери или при достижении определенного возраста. Вам не нужно никуда идти для исправления данных: требуется ввести их пароль. При обращении к специалистам технической поддержки за помощью нужно быть готовым к верификации личности путем предоставления сканов документов.

Защитите свой аккаунт

Чтобы мошенники не могли взломать ваш аккаунт, нужно обезопасить себя и свои данные. Прежде всего необходим максимально сложный пароль. Разумеется, дата рождения, номер мобильного телефона или первые буквы клавиатуры не подойдут. Желательно выбирать комбинации из заглавных и строчных букв, цифр и разрешённых знаков. Чем более сложная комбинация используется, тем она надёжнее. Подходящий пароль можно придумать самостоятельно или сгенерировать с помощью специальных онлайн-сервисов, а после записать и бережно хранить в надёжном месте.

[spoiler title=»Источники»]

• https://vsegosuslugi.ru/vosstanovlenie-parolya-gosuslugi/
• https://Gosuslugi.expert/vosstanovit-parol.html
• https://gosuslugi-information.ru/kak-vosstanovit-parol-na-gosuslugah
• https://gosuslugi365.ru/account/kak-vosstanovit-dostup-k-portalu-gosuslugi.html
• https://BusinessMan.ru/kak-na-gosuslugah-izmenit-parol-vse-sposobyi.html
• https://gosuslugi-information.ru/kak-smenit-parol-na-gosuslugah
• https://GosGo.ru/kak-na-gosuslugah-pomenyat-parol/
• https://GosuslugiFaq.ru/rabota-s-portalom/kak-pomenyat-parol.html
• https://law-world.ru/gosuslugi/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis-na-gosuslugax-poshagovaya-instrukciya.html

[/spoiler]