| Уровень зарплаты | Город | Требуемый опыт работы |
|---|---|---|
| з/п не указана | Тюмень | 3–6 лет |
Задачи
• Обеспечение бесперебойной работы корпоративных информационных систем;
• Приём и регистрация обращений (телефон, e-mail);
• Консультация и поддержка пользователей по вопросам работы с решениями, находящимися в эксплуатации;
• Решение типовых запросов и инцидентов в соответствии с внутренней базой знаний;
• Анализ и решение нетиповых инцидентов с их последующим документированием;
• Взаимодействие со сторонними командами поддержки и разработчиками, в том числе зарубежными;
• Приёмка новых информационных систем на техническую поддержку;
• Анализ и ведение технической документации.
Требования
• Хорошие коммуникативные навыки: грамотная речь (устная и письменная), вежливость, соблюдение деловой этики;
• Английский язык: общение с пользователями (устное и письменное), чтение технической литературы (IT);
• Стремление помочь пользователю;
• Уверенное знание ОС семейства Windows;
• Навыки администрирования ОС Windows Server;
• Опыт работы с MS SharePoint
• Умение работать с командной строкой и CMD-файлами;
• Уверенное знание пакета MS Office (Excel, Access, Word);
• Уверенное программирование на VBScript и VBA;
• Понимание HTML, опыт работы с web-страницами;
• Хорошие навыки работы с SQL, опыт написания и оптимизации сложных запросов;
• Навыки администрирования СУБД MS SQL;
• Знание основ сетевых технологий;
• Общая эрудиция в области IT, стремление к профессиональному развитию.
Преимуществом будут
• Навыки программирования в PL/SQL;
• Опыт администрирования СУБД Oracle;
• Знание распространенных web-технологий (CSS, JavaScript, PHP);
• Опыт работы с ОС Linux.
Работа вахтовым методом в ХМАО, Нефтеюганский район.
Тип занятости
Полная занятость, Вахтовый метод