Содержание
Госуслуги Санкт-Петербург личный кабинет
Госуслуги Санкт-Петербург личный кабинет — вход на портал государственных услуг осуществляется через официальный сайт. Перейдите в свою учетную запись, введите логин и пароль для авторизации. Если вы еще не зарегистрированны, то пройдите процедуру регистрации нового пользователя.
Санкт-Петербург — это город, численность населения которого составляет 5,3 миллиона человек. В этом регионе очень хорошо развиты электронные услуги и доступны для любого желающего. В городе есть несколько обслуживающих центров МФЦ.
Госуслуги Санкт-Петербург официальный сайт
Электронный адрес сайта Госуслуги Санкт-Петербург доступен по адресу — www.gu.spb.ru. Если вам нужно выполнить вход в свою учетную запись, то перейдите на официальный портал и выполните авторизацию с помощью основного аккаунта. Чтобы войти, вы можете ввести номер СНИЛС, номер телефона, электронную почту и пароль.
Основные возможности портала по оказанию информационных и онлайн услуг для населения:
- Регистрация по месту жительства.
- Оформление загранпаспорта старого и нового образцов.
- Замена паспорта.
- Оплата ЖКХ и налоговой задолженности.
- Получение пособий на детей.
- Услуги, связанные с материнским капиталом.
- Заказ справок.
- Постановка и снятие транспортного средства с учета.
- Регистрация рождения.
- Регистрация брака.
- Подача документов на развод.
- Оформление документов для сдачи в контролирующие органы.
- Запись в детский сад.
- Запись в школу.
- Получение талона к врачу.
Личный кабинет Госуслуги Санкт-Петербург — вход по номеру телефона и СНИЛС
Не так давно представители муниципальных служб представили онлайн-сервис www.gosuslugi.ru. Личный кабинет Госуслуги в городе Санкт-Петербург позволяет физическим и юридическим лицам выполнять различные задачи, не тратя драгоценного времени на походы в специализированные учреждения с очередями.
Вход на портал госулуг — пошаговая инструкция
Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/
Шаг: 2. Нажимаем на вкладку: «Войти»
Шаг: 3. Ввести свой пароль, который был введён во время регистрации и номер своего лицевого индивидуального счёта, либо номер сотового телефона или свой электронный адрес — e-mail.
Как только это будет сделано, клиент окажется на главной странице своего личного кабинета. И сможет пользоваться всеми услугами портала.
Госуслуги Санкт-Петербург — регистрация на портале
Шаг: 1. Переходим на официальный портал государственных услуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru/
Шаг: 2. Нажимаем на вкладку: «Регистрация»
Шаг: 3. Регистрация Упрощенной учетной записи.
- На странице esia.gosuslugi.ru заполняем свои персональные данные: Ф.И.О., номер сотового телефона, электронную почту.
- После этого кликнуть по специальной кнопке («зарегистрироваться»). На номер телефона, введённый в соответствующую графу, будет отправлен код подтверждения, представляющий собой несколько цифр. Их надо ввести в специальное поле.
- Затем нужно будет придумать себе пароль. Он должен быть надёжный, состоять из прописных и заглавных букв латинского алфавита, знаков препинания и цифр. Чтобы не забыть свой пароль, лучше записать его.
- Под графой для ввода пароля есть ссылка «Сгенерировать пароль». Если кликнуть по ней, это произойдёт автоматически. Затем повторно ввести пароль в соответствующую строку. Потом нажать на кнопку «Готово».
- Процесс регистрации будет окончен. И пользователь получит доступ к своему личному кабинету – странице пользователя.
Шаг: 4. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи
- Можно также расширить свои возможности пользования порталом и представленными на нём услугами. Для этого потребуется предоставить о себе больше информации – данные своего паспорта и СНИЛС.
- После того, как пользователь введёт такие сведения, в течение нескольких дней (от 2 до 5) соответствующие госструктуры будут проверять данные.
- Когда проверка завершится, пользователь получит уведомление об этом в личном кабинете, а также в СМС-сообщении. И он станет обладателем стандартной учётной записи. И ему будут доступны возможности пользоваться основным набором услуг портала.
Шаг: 5. Подтверждение личности — создание Подтвержденной учетной записи.
• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;
• онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);
• почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;
• воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.
Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись Госуслуг онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн.
После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.
Более подробно о портале государственных услуг Российской Федерации, можно ознакомиться по ссылке: http://www-gosuslugi.ru/
Как восстановить пароль?
Что делать, если понадобилось зайти на сайт ЕСИА Госуслуг, а пароль от него утрачен? В этом случае можно использовать для восстановления следующие способы:
- Обратиться в МФЦ – сотрудники помогут восстановить пароль.
- Выполнить процедуру самостоятельно.
Для самостоятельного восстановления доступа можно действовать по такому алгоритму:
- Зайдите на сайт Госуслуг. Авторизуйтесь в Личном кабинете и переходите по специальной ссылке для восстановления.
- Из открывшихся способов выбирайте подходящий вам метод. Понадобится ввести адрес электронной почты или номер телефона для приема сообщений от сервиса. По телефону надо будет принять текстовое сообщение, содержащее код для доступа к аккаунту. На почту приходит ссылка для перехода по ней.
Если пользователь не привязывал к аккаунту данные во время его создания, восстановить к нему доступ не удастся.
Популярные услуги на портале
Наиболее часто посетители портала используют его для таких целей:
- Проверка результатов экзаменов.
- Получение талона на визит в ПФР.
- Подач заявления на регистрацию брака.
- Оплата налогов и госпошлин.
Также при помощи сайта пользователи могут заказывать загранпаспорт, выполнить оформление недвижимости, записываться на прием к врачам, переоформлять водительские права.
Информация, которая имеется на сайте, всегда вовремя обновляется. Перечень возможностей дополняется и расширяется.
Безопасность и право
В этом разделе Вы можете онлайн:
- Заказать справку о наличии или отсутствии судимости.
- Найти информацию о государственной социальной помощи малоимущим гражданам.
- Ознакомиться с разрешениями на митинги, демонстрации, пикеты, публичные мероприятия.
- Получать ежемесячную пожизненную денежную компенсацию гражданам, подвергшимся политической репрессии, которых позже реабилитировали.
- Получить направление на оказание бесплатной юридической помощи.
- Получить информацию о задолженности в рамках исполнительного производства.
- Затребовать сведения о временном прекращении или изменениях движения транспорта.
- Проверить статус и подлинность разрешения на работу.
- Проверить действительность паспортных данных граждан РФ (в том числе имеющих статус похищенных или утраченных).
Бизнес
- Информация о нововведениях в программе проведения проверок.
- Лицензирование розничной продажи сигаретной и алкогольной продукции.
- Получение разрешений на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия.
- Оформление колерного бланка и порубочных билетов.
- Получение разрешения на опасные выбросы в атмосферный воздух.
- Земельный вопрос.
Выдача документов
- Личных.
- Семейных.
- На ребенка-инвалида.
- По благоустройству.
- Военнослужащим.
Здравоохранение
- Направления на госпитализацию, медико-социальную экспертизу.
- Полисы ОМС.
- Получение пособий лицам с поствакцинальными осложнениями.
- Запись на прием.
- Получение лицензий, рецептов в аптеку, компенсации на приобретение ТСР.
Культура, спорт и туризм
- Информация об аккредитации региональных спортивных федераций.
- Информация об аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков.
- Запись на экскурсии.
- Доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, базам данных.
- Рассмотрение уведомлений о проведении мероприятий.
- Документация работ с культурным наследием.
Социальное обеспечение
- Инвалидность.
- Оздоровительный отдых
- Сироты.
- Радиационное воздействие.
Налоги
- Взаиморасчеты с государством.
- Запись в налоговую инспекцию.
- Проверка задолженности.
- Получение сведений из реестра юр. лиц.
Недвижимость и ЖКХ
- Информация о состоянии недвижимости.
- Проведение согласований и сделок.
- Решение вопросов строительства и реконструкций.
- Земельные отношения.
- Решение жилищного вопроса.
Образование и наука
- Льготы для военнослужащих.
- Запись в детский сад или школу.
- Лицензирование.
- Инклюзивное образование для детей-инвалидов.
Транспорт
- Личные документальные данные.
- Получение пропусков, разрешений.
- Лицензирование.
- Возможность предоставление транспортного средства для многодетной семьи.
Семья
- Регистрация брака.
- Многодетная семья.
- Опека и попечение.
- Появление ребенка.
- Смерть родственника.
Возможные проблемы — и их решения
Иногда пользователи портала Госуслуг испытывают проблемы с входом на сайт. Если вы считаете, что логин и пароль введены правильно, но зайти в личный кабинет все же не удается, причины могут быть такими:
- Неправильно введен логин или пароль. Для решения этой проблемы попробуйте набрать нужные символы в текстовом редакторе, затем скопируйте его и вставьте в специальную форму для ввода.
- Восстановите пароль. Для этого на странице входа нажмите специальную ссылку и пройдите всю процедуру с использованием почты или телефонного номера.
- Использование технической поддержки портала. Если не удалось зайти на сайт, применяя вышеописанные способы, обратитесь в техподдержку сайта. Форма для общения с онлайн-помощником размещена внизу справа.
- Посетите один из центров, предназначенный для обслуживания зарегистрированных на портале физических лиц. Понадобится подтвердить свою личность – для этого используйте документы. Подойдут паспорт или страховое свидетельство.
Портал госуслуг работает круглосуточно, чем выгодно отличается от таких организаций, как МФЦ. После введения персональных данных и удачного завершения регистрации можно без проблем получить доступ ко всем сервисам. Это позволяет сохранить время и нервы, используя услуги госучреждений.
Государственные услуги
Получить государственные услуги на территории Санкт-Петербурга можно несколькими способами:
1. Лично обратиться в ответственный орган государственной власти (или другую уполномоченную государством организацию) с заявлением и пакетом документов, собранных из разных инстанций
2. Обратиться в Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге (МФЦ), которые работают по принципу «одного окна», т.е. исключения или максимально возможного ограничения участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения государственной услуги
3. Подать электронное заявление и получить государственную услугу через Портал «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге».
Многофункциональные центры Санкт-Петербурга
Многофункциональные центры (МФЦ) в Санкт-Петербурге представлены 58 центрами госуслуг «Мои документы», 4-мя мобильными пунктами приема-выдачи документов, оказывают более 350 госуслуг и охватывают все 18 районов города.
История развития
Первые офисы многофункциональных центров открылись в городе в 2009 году, а уже всего год спустя их сеть стала доступна для граждан во всех районах. Организует деятельность учреждения подчинённое непосредственно администрации Губернатора Санкт-Петербурга ГКУ СПб «МФЦ».
Работа с заявителями устроена по традиционному принципу «одного окна», для обеспечения этого функционирует автоматизированная информационная система межведомственного предоставления госулуг.
Официальный сайт
Помимо личного обращения, возможность исполнения необходимых запросов к государственным органам власти предоставляет удобный официальный сайт МФЦ по СПб, действующий в рамках общего портала госуслуг города gu.spb.ru.
Удобный дизайн и навигацию данного интернет-ресурса дополняют его богатые функциональные возможности. Официальный сайт позволяет не просто узнать и воспользоваться определенными услугами многофункциональных центров, не посещая офиса, но и оставить отзывы и пожелания к работе сети «Мои документы» в Санкт-Петербурге.
Единый телефон
В качестве телефона для справок о процедуре и ходе оказания услуги в конкретном МФЦ лучше использовать прямые телефоны центров, указанные на нашем интернет-портале по данным официального сайта. Здесь вы точно сможете узнать о графике работы и уточнить параметры посещения.
Также по всем вопросам, касающимся оказания госуслуг, в Санкт-Петербурге функционирует городской центр телефонного обслуживания СПб ГУ «МФЦ». По номеру (812) 573-90-00 вам смогут оказать консультацию как по обращению за госуслугами в офисы «Мои документы», так и по работе на портале gu.spb.ru.
Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга
Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (до 19 октября 2012 года — Портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге») — это справочно-информационный и интерактивный интернет-портал, обеспечивающий единую точку доступа к информационно-справочным ресурсам для получения полной информации о государственных и муниципальных услугах и к интерактивным сервисам, обеспечивающим предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде через «Электронную приемную». Портал государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге является подсистемой Межведомственной автоматизированной информационной системы предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
История создания
Создание портала «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» осуществляется в рамках проведения в Российской Федерации Административной реформы в части обеспечения высокой степени информационной открытости деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, а также обеспечения доступа граждан к информации о порядке предоставления государственных услуг. В момент открытия публичного доступа 5 апреля 2007 года на портале было опубликовано описание двух государственных услуг: по одной для физических и юридических лиц. Разработку Портала «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» по заказу Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга осуществляет СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр».
Переход от информационно-справочного к интерактивному характеру, то есть к возможности не только просматривать информацию о государственных услугах, но и подавать заявления на предоставление услуг непосредственно на портале, был осуществлен в рамках создания интегрированной автоматизированной системы «Одно окно», предназначенной для предоставления государственных услуг по принципу одного окна. В рамках презентации проекта, которая прошла 15 мая 2009 года сотрудникам органов государственной власти были продемонстрированы 8 государственных услуг в области предоставления детских пособий, реализованы на портале, приём заявлений на предоставление которых мог быть осуществлён в электронном виде. Особенностью предоставления государственных услуг на петербургском портале является возможность осуществления доступа с использованием электронных карт (прототип Универсальной электронной карты, выпуск которой начался только с 1 января 2013 года).
Несмотря на активно ведущуюся разработку электронных услуг (по состоянию на 31 августа 2010 года были разработаны технологии предоставления 73 государственных услуг) и значительные финансовые затраты городского бюджета (затраты на первоначальное развитие ИАС «Одно окно» в 2008 году составили 96,9 млн. рублей), фактически услуги в электронной форме не предоставлялись «в связи с отсутствием нормативного регулирования, позволяющего сотрудникам органов государственной власти принимать решения по заявлениям, полученным через интернет». Таким образом, в электронном виде можно было получить только услуги, которые носят информационно-справочный характер (например, получение информации о себе из различных информационных систем) или те, по которым можно предварительно подать заявление, чтобы потом подтвердить внесенные данные при личном посещении органа власти (например, подать заявление на регистрацию брака с последующим посещением органа ЗАГС или записаться в детский сад с последующим посещением Комиссии в районном отделе образования).
Возможность оформление первых электронных заявлений на Портале была открыта с 1 декабря 2009 года при предоставлении государственной услуги по записи на прием в органы ЗАГС для регистрации брака. В течение первого месяца работы (с 1 по 26 декабря 2009 года) по услуге поступило 1168 заявок, в 2010 году — 2095 заявлений, в 2011 году — 9999 заявлений, в 2012 году — 12680 заявлений. Посещаемость портала в феврале 2012 года превысила 20 миллионов пользователей.
В связи с развитием в Санкт-Петербурге сети Многофункциональных центров предоставления государственных услуг, реализующих аналогичную задачу по предоставлению государственных услуг по принципу одного окна, в 2010 году Портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» объединён с информационной системой обеспечения деятельности Многофункциональных центров предоставления государственных услуг. На базе двух информационных систем была создана единая Межведомственная информационная система «Обеспечение деятельности Многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через портал государственных услуг в Санкт-Петербурге».
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» и Федеральным законом «Об обеспечении предоставления государственных и муниципальных услуг» органы государственной власти должны обеспечивать ведение регионального реестра государственных услуг. Для реализации этой задачи на портале «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» в сентябре 2009 года был размещен соответствующий раздел, в котором представлена информация о государственных услугах и государственных функциях в Санкт-Петербурге.
В сентябре 2012 года на портале размещён Реестр муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга. В связи с размещением муниципальных услуг c 19 октября 2012 года Портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» переименован в Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга, Межведомственная информационная система «Обеспечение деятельности Многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через портал государственных услуг в Санкт-Петербурге» — в Межведомственную автоматизированную информационную систему предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Реализация предоставления государственных услуг в режиме полного цикла, то есть без необходимости посещения органа государственной власти для подтверждения поданного заявления, запланирована на 2013 год. Так с 9 января 2013 года для заявителей реализована возможность подавать заявления в электронном виде, бронировать время бракосочетания, а также оплачивать государственную пошлину непосредственно на портале. Для авторизации и аутентификации пользователей на текущем этапе используются многоразовые логин и пароль, выдаваемые в Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг города.
Предназначение и функции
Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга должен обеспечивать реализацию следующих функций:
- обеспечивать доступ для граждан и организаций к сведениям о государственных и муниципальных услугах, а также к услугам, предоставляемым государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ);
- обеспечивать доступ для граждан и организаций к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе для заполнения в электронном виде;
- предоставлять заявителям сервисы для обратной связи с исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга и органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- принимать в электронном виде заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;
- осуществлять информационное взаимодействие с федеральной государственной информационной системой «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в части размещения информации о государственных и муниципальных услугах Санкт-Петербурга, обеспечения единства авторизации и формирования заявлений на предоставление государственных и муниципальных услуг для направления в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и органы местного самоуправления Санкт-Петербурга;
- обеспечивать доступ заявителей в «Личный кабинет» для отслеживания истории обращений и принятых по ним решений;
- обеспечивать возможность уплаты гражданином или организацией в электронной форме государственной пошлины или иной платы за предоставление услуг, осуществляемой посредством взаимодействия с информационной системой Федерального казначейства;
- обеспечивать возможность получать результаты предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это предусмотрено действующим законодательством.
Нормативное регулирование
Создание и функционирование региональных порталов государственных и муниципальных услуг (функций), осуществляется на основании Федерального закона «Об обеспечении предоставления государственных и муниципальных услуг», который определяет, что
Органы государственной власти субъектов Российской Федерации вправе создавать региональные порталы государственных и муниципальных услуг, являющиеся государственными информационными системами субъектов Российской Федерации, обеспечивающими предоставление государственных услуг субъектов Российской Федерации и муниципальных услуг, а также услуг, предоставляемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в электронной форме и доступ заявителей к сведениям о государственных и муниципальных услугах, а также об услугах, указанных в части 3 статьи 1 настоящего Федерального закона, предназначенным для распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение соответственно реестров государственных и муниципальных услуг.
Требования к содержанию региональных порталов государственных и муниципальных услуг установлены Постановлением Правительства Российской Федерации «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)». Все региональные порталы должны обеспечивать:
а) доступ заявителей к сведениям о предоставляемых исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями) государственных и муниципальных услугах (исполняемых функциях), размещенным в государственных и муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение соответственно реестров государственных услуг (функций) субъектов Российской Федерации и реестров муниципальных услуг (функций);
б) предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), подведомственными этим органам, а также учреждениями (организациями), в которых указанными органами размещены государственные либо муниципальные задания (заказы);
в) возможность осуществления процедуры регистрации и авторизации заявителей с использованием предусмотренной Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июня 2011 г. № 451 федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».
Правительство Санкт-Петербурга установило требования к информации, обязательной к размещению на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга.
В отношении государственных и муниципальных услуг на Портале должны быть опубликованы:
- полное и краткое наименование услуги;
- уникальный реестровый номер услуги и дата внесения информации;
- наименование органа власти (организации) — поставщика услуги;
- наименование органов власти и организаций, участвующих в предоставлении услуги;
- дата и номер протокола Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге, которым одобрен проект административного регламента
- перечень и тексты нормативных актов, регулирующих порядок предоставления услуги;
- способы предоставления услуги (например, в МФЦ или в электронном виде);
- результат предоставления услуги;
- категории получателей услуги (например, физическое лицо, лицо без определенного места жительства);
- сведения о местах в которых можно получить информацию о порядке предоставления услуги;
- срок предоставления услуги;
- срок регистрации заявления;
- максимальный срок ожидания в очереди;
- документы, необходимые для предоставления заявителем:
- обязательные для предоставления;
- которые могут не предоставляться и получаться с использованием межведомственного взаимодействия
- формы заявлений и иных документов, которые должен заполнить заявитель;
- стоимость оказания услуги;
- показатели доступности и качества предоставления государственной услуги;
- информация об административных процедурах;
- порядок досудебного (внесудебного) обжалования;
- дата и основание внесения сведений;
- технологическая карта межведомственного взаимодействия.
В отношении государственных и муниципальных функций на Портале должны быть опубликованы:
- полное и краткое наименование функции;
- наименование органа власти (организации) — исполняющего функцию;
- наименование органов власти и организаций, участвующих в предоставлении услуги;
- дата и номер протокола Комиссии по проведению административной реформы в Санкт-Петербурге, которым одобрен проект административного регламента
- перечень и тексты нормативных актов, регулирующих порядок исполнения функции;
- предмет государственного контроля, надзора;
- права и обязанности:
- должностных лиц;
- лиц, в отношении которых осуществляется контроль (надзор);
- результат исполнения функции;
- категории лиц, в отношении которых осуществляется контроль (надзор);
- информация о местах, в которых можно получить информацию о порядке исполнения функции;
- срок предоставления услуги;
- информация о возможности и порядке приостановления исполнения функции;
- информация об административных процедурах;
- порядок досудебного (внесудебного) обжалования;
- технологическая карта межведомственного взаимодействия.
Информационный портал[править | править код]
Информация о государственных и муниципальных услугах, представленная в информационной части Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга структурирована по двум основным категориям — услуги для физических и юридических лиц. Для каждой из этих категорий предусмотрена возможность формирования перечня услуг в зависимости от сферы услуг, жизненной ситуации или органа власти, предоставляющего данную услугу.
Услуги для физических лиц
Наименование сферы услуг | Количество услуг, предоставляемых в традиционном порядке | Количество услуг, предоставляемых на базе МФЦ | Количество электронных услуг | Всего услуг в разделе |
---|---|---|---|---|
Государственная регистрация актов гражданского состояния | 14 | 9 | 11 | 15 |
Пенсионное обеспечение | 13 | 5 | 5 | 13 |
Социальная защита семьи, материнства и детства | 50 | 36 | 25 | 54 |
Социальное обеспечение и льготы | 64 | 54 | 30 | 69 |
Жилищно-коммунальное хозяйство | 15 | 9 | 9 | 22 |
Трудоустройство и занятость | 16 | 3 | 5 | 17 |
Налоги и сборы, регистрация налогоплательщиков | 9 | 4 | 2 | 15 |
Образование и наука | 12 | 2 | 7 | 17 |
Архивное дело | 3 | 3 | 1 | 3 |
Безопасность и охрана правопорядка | 5 | 2 | 3 | 8 |
Государственная поддержка и содействие | 6 | 0 | 0 | 6 |
Здравоохранение | 9 | 2 | 3 | 10 |
Имущественно-земельные отношения и строительство | 71 | 41 | 25 | 83 |
Культура и искусство | 7 | 4 | 3 | 8 |
Правовые отношения | 4 | 5 | 1 | 6 |
Природопользование и экология | 5 | 2 | 0 | 5 |
Транспорт и дорожное хозяйство | 3 | 2 | 5 | 8 |
Другое | 2 | 1 | 2 | 4 |
Услуги для юридических лиц (по сферам услуг, по состоянию на 31.01.2013):
Наименование сферы услуг | Количество услуг, предоставляемых в традиционном порядке | Количество услуг, предоставляемых на базе МФЦ | Количество электронных услуг | Всего услуг в разделе |
---|---|---|---|---|
Государственная регистрация актов гражданского состояния | 1 | 1 | 1 | 1 |
Жилищно-коммунальное хозяйство | 12 | 1 | 2 | 13 |
Трудоустройство и занятость | 3 | 2 | 9 | |
Налоги и сборы, регистрация налогоплательщиков | 6 | 1 | 1 | 8 |
Образование и наука | 6 | 4 | 8 | 10 |
Архивное дело | 4 | 3 | 1 | 4 |
Безопасность и охрана правопорядка | 5 | 1 | 1 | 5 |
Государственная поддержка и содействие | 3 | 0 | 0 | 3 |
Здравоохранение | 5 | 3 | 4 | 5 |
Имущественно-земельные отношения и строительство | 56 | 18 | 16 | 63 |
Культура и искусство | 13 | 7 | 3 | 14 |
Правовые отношения | 2 | 3 | 1 | 3 |
Природопользование и экология | 6 | 2 | 1 | 6 |
Производство и торговля | 10 | 5 | 6 | 10 |
Транспорт и дорожное хозяйство | 8 | 3 | 7 | 13 |
Другое | 4 | 1 | 2 | 4 |
Реестр государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга[править | править код]
Реестр государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга, размещённый на Портале, состоит из двух отдельных блоков: Реестра государственных функций и услуг Санкт-Петербурга и Реестра муниципальных услуг Санкт-Петербурга.
Данные в Реестре государственных услуг и функций структурированы по виду:
- государственные услуги;
- государственные функции;
- государственные функции по контролю и надзору;
- государственные функции, исполнение которых влечёт предоставление государственных услуг заявителям.
По каждой функции и услуги для пользователей Портала доступна информация о:
- виде;
- типе;
- органе государственной власти, предоставляющем (исполняющем) данную услугу (функцию);
- сведениях из положения об органе власти о полномочиях по предоставлению (исполнению) данной услуги (функции).
Данные в Реестре муниципальных услуг в виду наличия различий между отдельными органами местного самоуправления города представлены в виде:
- типовых муниципальных услуг, описывающих общий порядок предоставления услуги;
- специфических муниципальных услуг, характеризующих особенности предоставления типовой услуги в конкретном муниципальном образовании.
По каждой муниципальной услуге для пользователей Портала доступна информация о:
- полном и кратком наименовании;
- органе местного самоуправления, предоставляющем услугу;
- сроке предоставления и сроках прохождения отдельных административных процедур;
- нормативных документах, которые определяют порядок предоставления услуги;
- перечне документов, которые должны быть предоставлены заявителем и которые могут быть предоставлены заявителем;
- результате предоставления услуги;
- стоимости предоставления услуги;
- платности предоставления услуги.
Интерактивный портал «Электронная приемная»[править | править код]
С использованием Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга реализована возможность подать в электронном виде заявление для получения государственных услуг. Доступ к формам для заполнения осуществляется из описания услуги на информационной части портала или из отдельного раздела «Электронная приёмная».
В связи с невозможностью на текущий момент однозначно верифицировать заявителя при подаче электронного заявления на Портале возможна необходимость последующего посещения органа власти. Для избежания похода в орган власти разрабатывается система авторизации, которая включает в себя:
- авторизацию с использованием прав доступа, полученных в МФЦ
- авторизацию с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (разрабатывается);
- авторизацию с использованием Универсальной электронной карты .
Помимо возможности подать в электронном виде заявление для предоставления государственной услуги на Портале также доступна возможность отслеживать результат предоставления услуги по заявлениям, поданным в МФЦ и на Портале.
Мобильное приложение
Доступ к информации Портала государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга может осуществляться как с использованием традиционных средств, так и с помощью мобильных устройств. Помимо мобильной версии портала, с января 2013 года пользователям доступно мобильное приложение, разработанное для систем под iOS и Android.
В мобильном приложении реализованы возможности:
- получить быстрый доступ к телефонам «горячих линий» города;
- получить информацию об органах власти Санкт-Петербурга и предоставляемых ими государственных услугах;
- найти на интерактивной карте ближайшие органы власти и Многофункциональные центры предоставления государственных услуг
- просмотреть статус своего заявления на предоставление государственной услуги, поданное через:
- МФЦ;
- Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга.
[spoiler title=»Источники»]
- https://gosuslugi.site/406-sankt-peterburg.html
- https://gosuslugi-lk.ru/sankt-peterburg/
- https://www-gosuslugi.ru/sankt-peterburg/
- https://Gosuslugiq.ru/
- https://edinaya-karta.spb.ru/gosuslugi-v-sankt-peterburge-lichnyj-kabinet.html
- https://www.gov.spb.ru/gosuslugi/
- https://MFC-Gosuslugi.ru/adresa/spb
- https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB_%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8_%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B8%D0%BF%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D0%A1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%82-%D0%9F%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B0
[/spoiler]