Уровень зарплаты от 30 000 до 150 000 руб. на руки Город Надым Требуемый опыт работы 1–3 года

Успешно развивающаяся мебельная компания примет на работу энергичных, эффективных сотрудников, готовых добиваться результатов и гордиться своим трудом!

Обязанности:

  1. Консультация клиентов салонов мебели по вопросам, связанных с дизайном, комплектацией и продажами мебели; работа с необходимой документацией; заключение договоров; продажи.

Основной задачей менеджера-дизайнера является обеспечение непрерывного процесса продаж мебели и планомерное проведение потенциальных клиентов по всем этапам продажи с поддержанием положительного имиджа компании.

  1. Достижение утвержденных плановых коммерческих и некоммерческих показателей.
  2. Качество работы с клиентами в соответствии с утвержденными нормами и стандартами.
  3. Ключевые показатели деятельности и критерии оценки эффективности:
    1. Выполнение личного плана продаж.
    2. Объем продаж, приход денег за период (соответствие фактических показателей плановым).
    3. Качество и полнота выполнения заказов.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

  1. Работа с впервые обратившимися клиентами, пришедшими в салон в соответствии с регламентом проведения личной встречи в салоне. Прием входящих звонков в соответствии с регламентом работы с входящими звонками.
  2. Прием и обработка заказов клиентов в случае приобретения готовых изделий мебели.
  3. Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании.
  4. Осуществление звонков потенциальным клиентам, оставившим свои контакты с целью назначения времени проведения замера.
  5. Выезды к потенциальным клиентам и проведение замеров в соответствии с регламентом проведения замера.
  6. Создание подробного эскиза мебели, достаточного для создания дизайн-проекта, с уточнением всех необходимых комментариев, полученных в ходе общения с клиентом в процессе проведения замера или сразу после него.
  7. Прорисовка дизайн-проекта минимум в двух вариантах в специализированной программе.
  8. Проведение повторных встреч с клиентами, согласование дизайн-проектов в соответствии с регламентом проведения повторной встречи с клиентом
  9. Внесение корректировок и изменений в дизайн-проект в соответствии с пожеланиями клиента при обладании достаточными для этого знаниями и навыками.
  10. Заключение договоров с клиентами.
  11. Ведение документации и отчетности в соответствии с нормативными документами организации.
  12. Подготовка документации по заказу для его передачи на производство.
  13. Сопровождение сделки с Клиентом до отгрузки (установки) и получения обратной связи от Клиента (выяснение удовлетворенности Клиента качеством обслуживания, формирование максимально возможной лояльности Клиента к Компании). Решение всех вопросов, возникающих у клиента в ходе сотрудничества в рамках своих полномочий (цена, условия поставки и оплаты, доставка, рекламации).
  14. Предотвращение и участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, урегулировании их претензий, в том числе и контроль внимания руководителей соответствующих подразделений для урегулирования конфликтных ситуаций в кротчайшие сроки.
  15. Осуществление работы по действующим клиентам компании при их обращении к менеджеру: устранение недоразумений, произошедших в результате работы, работа с рекламациями и различным недовольством клиента. Все обращения клиентов (письменные, личные, по телефону) фиксируются в тетрадь обращений. Ответственность за обращение несет сотрудник, принявший обращение.
  16. Соблюдение всех правил финансовой деятельности салона под личную ответственность: прием денег от заказчиков, скидки, предоплаты, доплаты, деньги, принятые под отчет, содержание салона в необходимом виде в соответствии с принятыми в организации правилами.
  17. Следит за постоянным наличием всех необходимых средств поддержки продаж в салоне, в том числе за наличием всего пакета документов для подписания договора с клиентом, раздаточного и рекламных материалов.
  18. Менеджер-дизайнер обязан своевременно информировать администратора салона о проблемах, требующих вмешательства с его стороны, а в случае его отсутствия вышестоящее руководство.
  19. Менеджер обязан знать и соблюдать юридическую и правовую базу по работе с потребителями товара и услуг.
  20. Менеджер-дизайнер должен соблюдать трудовой распорядок дня салона: приходить вовремя на работу в салон, а также на служебные совещания и собрания, в течение рабочего дня присутствовать в салоне. Время работы салонов, расположенных в торговых центрах, утверждается администрацией торговых центров, где расположены салоны. Время работы салонов, находящихся на собственных площадях, утверждаются Приказом и подписываются лично Исполнительным директором или лицом, исполняющим его обязанности на основании соответствующих нормативных документов. Исключение составляют следующие случаи: выезд на замер (при условии нахождения в салоне другого сотрудника с достаточной для обслуживания клиента квалификацией), посещение уборной, обеденный перерыв (при условии нахождения в салоне другого сотрудника с достаточной для обслуживания клиента квалификацией).
  21. Менеджер-дизайнер обязан соблюдать стандарты обслуживания, утвержденные на предприятии.

Требования:

  1. Опыт успешных продаж, продуктивность, ответственность, индивидуальный подход к каждому клиенту.
  2. Навыки технологического конструирования мебели, опыт работы в мебельных салонах, является преимуществом.

Условия:

  1. Работа в крупнейшей мебельной компании г. Новый Уренгой,поддержка творчества и результативной работы, достойная оплата труда, солидные премии и проценты,возможность зарабатывать без ограничений оплаты труда.
  2. Работа возможна постоянным и вахтовым способом, иногородним предоставляется жилье.
  3. По распоряжению руководителя менеджер-дизайнер выполняет функции наставника, помогая новичкам на периоде «вхождения в должность».

Содержание

Ключевые навыки

B2C продажиАктивные продажиВедение переговоровУправление продажамиПоиск и привлечение клиентовХолодные продажиРазвитие продажАнализ продажПрямые продажиCRMПланирование продажПроведение презентацийНавыки продажТелефонные переговорыРабота в командеЗаключение договоровДеловая перепискаНавыки презентацииДеловое общениеДеловая коммуникацияКлиентоориентированностьГрамотная речьКонсультированиеОриентация на результат

Тип занятости

Полная занятость, Вахтовый метод

Контактная информация

Мавлютов Линар Наилевич

Телефон: +7 (912) 0738777
Почта: linar707@mail.ru
[rads block=1][/rads]

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *